Sobre a Empresa
O Grupo Pax Nacional é uma rede consolidada de serviços funerários no Brasil, com uma forte presença na região de Alagoas. Há décadas, dedicamo-nos a oferecer suporte compassivo e serviços de alta qualidade às famílias em seus momentos mais difíceis. Nosso compromisso é com a dignidade, o respeito e a excelência no atendimento, garantindo que cada despedida seja tratada com o carinho e a atenção que merece. Buscamos profissionais que compartilhem de nossos valores e que desejem fazer a diferença na vida das pessoas.
Descrição do Trabalho
Estamos buscando um Agente Funerário dedicado e empático para se juntar à nossa equipe em São Miguel dos Campos. Esta posição é crucial para oferecer suporte humanizado e orientação prática às famílias enlutadas. Você será o ponto de contato principal, responsável por coordenar os arranjos funerários, explicar opções e garantir que todos os detalhes sejam tratados com sensibilidade e profissionalismo. Este papel exige grande inteligência emocional, capacidade de organização e um profundo respeito pelo processo de luto.
Principais Responsabilidades
- Atender e acolher famílias enlutadas com empatia e sensibilidade.
- Orientar as famílias sobre os procedimentos e opções de serviços funerários.
- Coordenar todos os detalhes do funeral, incluindo velório, sepultamento ou cremação.
- Auxiliar na organização de documentos e formalidades necessárias.
- Manter contato com fornecedores e parceiros (floristas, cemitérios, crematórios).
- Garantir a apresentação impecável das salas de velório e demais ambientes.
- Registrar informações e manter a documentação dos serviços atualizada.
- Prestar suporte contínuo às famílias durante todo o processo.
- Resolver quaisquer problemas ou necessidades que possam surgir com discrição e eficiência.
Habilidades Necessárias
- Ensino Médio completo.
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou funções que exijam contato direto com o público (não necessariamente na área funerária).
- Excelente comunicação interpessoal e escuta ativa.
- Alta capacidade de empatia, discrição e inteligência emocional.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações delicadas.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados (regime de escala).
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia na área de saúde, assistência social ou serviços que lidam com situações emocionais.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de registro.
- Cursos ou treinamentos em atendimento humanizado ou psicologia do luto.
- Carteira de motorista categoria B.
Vantagens e Benefícios
- Salário compatível com o mercado.
- Vale-transporte.
- Vale-alimentação/refeição.
- Plano de saúde e odontológico (coparticipação).
- Seguro de vida.
- Ambiente de trabalho que valoriza o cuidado humano e o apoio mútuo.
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional contínuo.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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