Sobre a Empresa
No Animalia Centro Veterinário & Pet Shop, somos apaixonados por animais e dedicados a oferecer o melhor cuidado e serviço aos nossos clientes e seus pets. Com unidades na Região Serrana, buscamos excelência em tudo que fazemos, desde consultas veterinárias até a venda de produtos de alta qualidade. Nosso ambiente é acolhedor, profissional e focado no bem-estar animal, garantindo a tranquilidade para os tutores e a felicidade para seus companheiros peludos.
Descrição do Trabalho
Procuramos uma Recepcionista dinâmica e apaixonada por animais para integrar nossa equipe comercial. O papel envolve o primeiro contato com os clientes, agendamento de consultas e serviços de banho/tosa, suporte à equipe veterinária e comercial, e organização do ambiente de recepção. Esta posição é crucial para garantir a satisfação dos nossos clientes, a eficiência do nosso atendimento e a organização do fluxo diário da clínica e pet shop.
Principais Responsabilidades
- Atender clientes presencialmente e por telefone/WhatsApp, com cordialidade, empatia e eficiência.
- Realizar agendamentos de consultas, exames, vacinas e serviços de estética animal (banho e tosa).
- Fornecer informações detalhadas sobre os serviços da clínica e produtos do pet shop, auxiliando na escolha adequada.
- Organizar e manter a recepção sempre limpa, acolhedora e com materiais informativos atualizados.
- Receber pagamentos, processar transações e emitir notas fiscais.
- Dar suporte à equipe de vendas do pet shop, auxiliando na apresentação e demonstração de produtos.
- Controlar a entrada e saída de clientes e pacientes, direcionando-os aos consultórios ou áreas de serviço.
- Manter o cadastro de clientes e pacientes atualizado no sistema, assegurando a integridade dos dados.
- Auxiliar na organização de documentos e prontuários.
- Apoiar a equipe veterinária e de banho/tosa em demandas administrativas quando necessário.
Habilidades Necessárias
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (mínimo de 6 meses).
- Excelente habilidade em comunicação verbal e escrita em português.
- Organização impecável, proatividade e atenção aos detalhes.
- Conhecimento básico em informática (pacote Office, e-mail).
- Paixão por animais e empatia com tutores e pets.
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas tarefas.
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior comprovada em clínicas veterinárias ou pet shops.
- Conhecimento em sistemas de gestão específicos para clínicas veterinárias.
- Ensino médio completo ou superior em andamento (qualquer área).
- Curso de recepcionista, atendimento ou áreas correlatas.
Vantagens e Benefícios
- Vale-transporte.
- Vale-refeição ou alimentação.
- Plano de saúde (coparticipação) após período de experiência.
- Descontos exclusivos em produtos e serviços para seus pets.
- Ambiente de trabalho acolhedor e com muito amor animal.
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Café da manhã e lanche da tarde na empresa.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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