Sobre a Empresa
A Viagens Abreu S.A. é a agência de viagens mais antiga do mundo e uma das maiores e mais respeitadas empresas do setor em Portugal. Com uma história rica e uma reputação de excelência no serviço ao cliente, a Abreu dedica-se a transformar sonhos em realidade, oferecendo experiências de viagem inesquecíveis. Procuramos profissionais apaixonados por viagens para se juntarem à nossa equipa em Barcelos.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Agente de Viagens e Consultor de Férias entusiasta e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipa em Barcelos. O candidato ideal terá paixão por viagens e pelo serviço ao cliente, com a capacidade de criar e vender pacotes de viagem personalizados para uma clientela diversificada. Esta função é essencial para ajudar os nossos clientes a planear as suas férias perfeitas, desde escapadinhas de fim de semana a grandes aventuras internacionais.
Principais Responsabilidades
- Aconselhar e auxiliar os clientes na escolha de destinos, pacotes de viagem, voos, alojamento e atividades, tanto a nível nacional como internacional.
- Pesquisar e reservar componentes de viagem, garantindo os melhores preços e condições.
- Elaborar itinerários personalizados e propostas de viagem adaptadas às necessidades e orçamentos dos clientes.
- Processar reservas, emissão de bilhetes e vouchers, e gerir todas as formalidades administrativas.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado de viagens, novos destinos e regulamentações do setor.
- Atingir e superar as metas de vendas e satisfação do cliente.
- Prestar um excelente serviço pós-venda, resolvendo quaisquer questões ou imprevistos que possam surgir.
Habilidades Necessárias
- Experiência mínima de 12 meses em vendas ou atendimento ao público, preferencialmente no setor do turismo.
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Orientação para o cliente e forte sentido de responsabilidade.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas.
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office).
- Fluência em Português (oral e escrito).
Qualificações Preferenciais
- Licenciatura ou formação profissional na área do Turismo, Gestão Hoteleira ou áreas afins.
- Conhecimento de um ou mais idiomas estrangeiros (Inglês, Espanhol, Francês).
- Experiência com sistemas GDS (Global Distribution System) como Amadeus, Galileo ou Sabre.
- Conhecimento aprofundado de destinos turísticos, quer nacionais quer internacionais.
Vantagens e Benefícios
- Contrato de trabalho sem termo e remuneração competitiva.
- Bônus de desempenho e comissões sobre vendas.
- Oportunidades de formação contínua e desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Descontos exclusivos em viagens e outros serviços Abreu.
- Seguro de saúde.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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