Avaliador de Qualidade de Pesquisa Web – Freelance Remoto

Sobre a Empresa

A Telus International é uma empresa líder global em soluções de experiência do cliente digital (CX) e de próxima geração. Projetamos, construímos e fornecemos soluções digitais inovadoras para as marcas globais mais disruptivas. Colaboramos com empresas em diversos setores para impulsionar a inovação e o crescimento, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e focado em resultados. A nossa missão é criar experiências significativas que os clientes adorem, impulsionadas pela nossa cultura única e pelo compromisso com o bem-estar dos membros da nossa equipa.

Descrição do Trabalho

Estamos à procura de Avaliadores de Qualidade de Pesquisa Web altamente motivados e com grande atenção ao detalhe para se juntarem à nossa equipa global de freelancers. Esta é uma função 100% remota e flexível, ideal para quem procura um trabalho independente e com impacto significativo. O seu principal objetivo será avaliar a relevância e a qualidade dos resultados de pesquisa web, anúncios e outros conteúdos online, contribuindo diretamente para a melhoria dos motores de busca e da experiência do utilizador final. Irá trabalhar com um conjunto de diretrizes complexas e dinâmicas, recebendo formação abrangente para garantir avaliações consistentes e precisas. Esta posição é baseada em tarefas e permite flexibilidade na gestão do seu horário.

Principais Responsabilidades

• Avaliar a qualidade e a relevância dos resultados de pesquisa web, páginas web e anúncios de acordo com diretrizes rigorosas.
• Fornecer feedback detalhado e construtivo sobre o conteúdo e a usabilidade de recursos online.
• Analisar a intenção do utilizador por trás das consultas de pesquisa para determinar a adequação dos resultados.
• Identificar e relatar problemas de qualidade, imprecisões ou conteúdo inadequado.
• Manter a consistência na aplicação das diretrizes de avaliação em diferentes cenários.
• Participar ativamente em sessões de calibração e formações contínuas para aprimorar as suas competências.
• Gerir o seu próprio tempo de forma eficiente para cumprir os prazos e as metas de produtividade estabelecidas.

Habilidades Necessárias

• Fluência nativa em Português (Portugal) com forte compreensão cultural.
• Excelentes capacidades de compreensão e interpretação de texto.
• Forte atenção ao detalhe e capacidade analítica.
• Habilidade para seguir e aplicar instruções complexas e detalhadas de forma consistente.
• Conhecimento aprofundado da cultura web e das tendências de pesquisa online em Portugal.
• Acesso a uma ligação de internet de alta velocidade fiável e a um computador pessoal atualizado.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e de gerir o seu próprio horário.
• Desejo de aprender e aplicar novas diretrizes de avaliação continuamente.

Qualificações Preferenciais

• Experiência anterior em avaliação de conteúdo, análise de dados, moderação online ou funções de garantia de qualidade.
• Conhecimento de outras línguas, especialmente Inglês, é uma vantagem.
• Formação académica superior em áreas como Comunicação, Linguística, Marketing, Tecnologias de Informação ou similar.
• Familiaridade com ambientes de trabalho freelance ou remotos.

Vantagens e Benefícios

• Flexibilidade total de horário e localização (trabalho 100% remoto).
• Oportunidade de fazer parte de um projeto global e de grande impacto na melhoria da pesquisa online.
• Formação completa e suporte contínuo para o seu desenvolvimento.
• Trabalho independente e autónomo.
• Potencial para desenvolvimento de competências em avaliação de qualidade digital e análise de dados.
• Fazer parte de uma comunidade global de freelancers.

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