Sobre a Empresa
NielsenIQ Brasil é líder global em inteligência de consumidor, fornecendo a mais completa e confiável visão sobre os consumidores em todo o mundo. Através de dados e insights, ajudamos empresas a tomar decisões estratégicas. Estamos comprometidos em construir um futuro melhor para o varejo, e nossos Clientes Ocultos desempenham um papel crucial neste processo, oferecendo feedback valioso para nossos clientes.
Descrição do Trabalho
Procuramos indivíduos observadores e detalhistas para atuar como Cliente Oculto em Petrópolis e arredores. Sua missão será visitar lojas, restaurantes e prestadores de serviço, avaliar a qualidade do atendimento, produtos e ambiente, e reportar suas experiências de forma objetiva e detalhada. Esta é uma oportunidade flexível para contribuir com a melhoria da experiência do consumidor no varejo local.
Principais Responsabilidades
- Realizar visitas a estabelecimentos comerciais designados em Petrópolis e região, conforme roteiro.
- Avaliar o atendimento ao cliente, limpeza do local, organização, disponibilidade de produtos e outros critérios específicos.
- Interagir com a equipe do estabelecimento de forma natural e discreta, sem revelar sua identidade.
- Registrar observações detalhadas e objetivas em formulários online ou aplicativos específicos após cada visita.
- Cumprir prazos de envio dos relatórios e seguir as diretrizes do projeto rigorosamente.
- Manter a confidencialidade das informações coletadas e das metodologias da empresa.
Habilidades Necessárias
- Atenção excepcional aos detalhes e capacidade de observação aguçada.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Confiabilidade e pontualidade no cumprimento de tarefas.
- Capacidade de seguir instruções rigorosamente.
- Possuir smartphone com acesso à internet para registro das avaliações.
- Discrição e profissionalismo.
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior como cliente oculto ou em pesquisa de mercado (não obrigatório, treinamento será fornecido).
- Conhecimento da área geográfica de Petrópolis e fácil acesso aos bairros.
- Flexibilidade de horário para realizar visitas em diferentes períodos.
Vantagens e Benefícios
- Flexibilidade de horários, permitindo conciliar com outras atividades.
- Pagamento por visita/projeto, com potencial de ganhos variáveis.
- Oportunidade de influenciar a qualidade do serviço e produtos no varejo.
- Desenvolvimento de habilidades de observação e análise crítica.
- Treinamento completo sobre as metodologias e ferramentas de avaliação.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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