Sobre a Empresa
O Pestana Hotel Group é líder de mercado em Portugal e uma das 100 maiores cadeias hoteleiras do mundo. Com uma presença global em vários continentes, oferecemos uma vasta gama de experiências de hospitalidade, desde hotéis urbanos a resorts de luxo. A nossa missão é proporcionar aos nossos hóspedes momentos memoráveis, apostando na inovação, sustentabilidade e, acima de tudo, no talento da nossa equipa. Junte-se a nós e faça parte de uma história de sucesso e crescimento.
Descrição do Trabalho
Estamos à procura de um(a) Rececionista de Hotel Noturno dedicado(a) e responsável para integrar a nossa equipa em Setúbal. O profissional ideal será o primeiro ponto de contacto para os nossos hóspedes durante o período noturno, garantindo um serviço de excelência e a segurança das instalações. Este é um contrato efetivo, ideal para quem procura estabilidade e crescimento numa empresa de prestígio no setor da hotelaria.
Principais Responsabilidades
- Realizar check-ins e check-outs noturnos de hóspedes, de forma eficiente e cordial.
- Gerir reservas e pedidos de informação, tanto pessoalmente como por telefone ou email.
- Preparar e realizar o fecho de caixa e a auditoria noturna.
- Assegurar a segurança e o bem-estar dos hóspedes e das instalações durante o turno da noite.
- Lidar com quaisquer questões, pedidos ou emergências que possam surgir durante a noite.
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência perfeita para o hóspede.
- Manter a área da receção organizada e limpa.
- Prestar informações turísticas e de serviços locais aos hóspedes.
Habilidades Necessárias
- Experiência mínima de 6 meses em funções similares (receção hoteleira ou atendimento ao público).
- Fluência em Português e Inglês (eliminatório).
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office e sistemas de gestão hoteleira – PMS).
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar autonomamente e tomar decisões sob pressão.
- Orientação para o cliente e proatividade na resolução de problemas.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos, fins de semana e feriados.
Qualificações Preferenciais
- Formação na área de Hotelaria e Turismo.
- Conhecimento de um terceiro idioma (ex: Espanhol, Francês).
- Experiência com sistemas de gestão hoteleira (ex: Opera, Fidelio).
Vantagens e Benefícios
- Contrato de trabalho efetivo e estabilidade profissional.
- Remuneração competitiva e benefícios adicionais.
- Oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira dentro do Grupo.
- Formação contínua e programas de capacitação.
- Refeições subsidiadas nas instalações do hotel.
- Descontos especiais em estadias e serviços do Pestana Hotel Group.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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