Sobre a Empresa
A Sonae MC é líder no retalho alimentar em Portugal, com marcas bem conhecidas como o Continente, Wells e Worten. Comprometida com a inovação e a sustentabilidade, a Sonae MC tem uma forte presença online e uma rede logística robusta, procurando constantemente otimizar as suas operações para garantir a satisfação do cliente.
Descrição do Trabalho
Estamos à procura de um Técnico de Logística Reversa e Devoluções Online para integrar a nossa equipa em Valença. Este profissional será responsável pela gestão eficiente de todo o processo de logística inversa para produtos adquiridos online, desde a receção e triagem até ao reencaminhamento e resolução de devoluções. Se é organizado, proativo e possui conhecimentos em gestão de stocks e processos logísticos, esta é a sua oportunidade para fazer parte de uma empresa líder de mercado.
Principais Responsabilidades
- Gerir e acompanhar todo o processo de devoluções de produtos comprados online, desde a receção até à finalização.
- Realizar a inspeção, triagem e categorização dos artigos devolvidos (ex: para reabastecimento, reparação ou abate).
- Atualizar sistemas de gestão de stock com as informações relativas às devoluções e trocas.
- Garantir o cumprimento dos prazos e procedimentos de devolução definidos pela empresa.
- Comunicar e coordenar com as equipas de apoio ao cliente, armazém e fornecedores para resolver questões relacionadas com devoluções.
- Identificar e propor melhorias nos processos de logística reversa para otimizar a eficiência e reduzir custos.
- Preparar relatórios periódicos sobre o volume e a natureza das devoluções.
Habilidades Necessárias
- Experiência mínima de 1 ano em funções de logística, gestão de armazém ou serviço pós-venda.
- Conhecimentos sólidos em processos de logística reversa e gestão de devoluções.
- Fluência em Português (oral e escrito).
- Capacidade de organização, atenção ao detalhe e resolução de problemas.
- Domínio de ferramentas informáticas, nomeadamente MS Office (Excel avançado).
Qualificações Preferenciais
- Formação académica em Logística, Gestão ou área relevante.
- Experiência prévia em e-commerce ou retalho.
- Conhecimento de sistemas ERP ou WMS.
Vantagens e Benefícios
- Contrato sem termo e integração numa empresa sólida e líder de mercado.
- Pacote salarial competitivo e regalias em vigor na empresa.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
- Seguro de saúde e outros benefícios sociais.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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